Interview

導入のきっかけは若手からの要望

─ この度、ICTS Connectの導入を決めた経緯について尾西取締役にお聞きしました。

取締役営業部長
尾西 徳之さん

（尾西取締役）白木社長より押し付けの業務改善は長続きしないため、社員みんなで協議して改善方法を考えていくように指示がありました。その中で特に若い営業担当者から、「商談から帰社後、営業日報の記入、見積作成などで3時間の事務作業をしている。営業日報入力後に、再び得意先へ商談に出向くことも多々ある。出先から事務作業ができれば帰社後の作業も減り、働き方改革につながるのではないか。」と改善要望が出ました。

良好な試験運用結果を受けて本格導入開始

─ まずは営業部トップの尾西取締役が先陣を切って18年4月よりiPadを使った試験運用を開始しました。2カ月間に及ぶ試験運用の結果はかなり良好。そして6月からはiPadを7台追加購入、営業担当者ら全員に配布して本格導入開始となりました。
ICTS Connectでの主な用途は、①基幹業務システム/NPROTSの在庫確認、過去の売上履歴の閲覧、②会社宛に届くメールのチェック、返信作業、③営業日報の登録、内容チェック、④社外からの資料閲覧の4つです。今までは社外で資料を見る際はPDFにしてGoogleDrive等に保存しています。

Windowsタブレットではセキュリティ面で心配だったためiPadを選びましたが、運用していく中で「画面が小さいのはあまり気にならない」「iPadにある入力機能だけでは運用が大変なので、キーボード付きカバーを全員に配布」「パソコン画面のスクロールが不便。タッチペンがあったほうが良い」「費用面ではICTS Connect利用料に加えてプロバイダ通信料もかかるので、もう少し安いほうが良い」のような意見も出てきました。

今後は営業活動だけにとどまらない幅広い活用を

─ 最後に尾西取締役に今後の展望についてお聞きしました。

（尾西取締役）ICTS Connectの導入により営業担当者からの問合せが減るので、社内にいる業務担当者の負担が減ることを期待しています。また、営業活動だけの利用に限らず社内会議など活用シーンはもっと多くありそうです。若い人の意見も聞きながら、決して押し付けではない、自発的な業務改善ツールとして活用したいと思っております。

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  iPadを使ったNPROTS画面。キーボードを付けて入力を簡単に

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  同社の店頭風景